JAKARTA - Pada tahun 2025, produk asuransi kendaraan bermotor tetap menjadi kontributor terbesar dalam portofolio PT Zurich Asuransi Indonesia Tbk. (ZADI), berperan penting dalam mempertahankan kestabilan dan pertumbuhan perusahaan.
Menurut Stephen, Chief of Underwriting Zurich, sekitar sepertiga dari total Gross Written Premium (GWP) perusahaan di tahun 2025 berasal dari lini asuransi kendaraan.
Angka ini menunjukkan bagaimana produk asuransi kendaraan tetap relevan dan dibutuhkan oleh masyarakat, meskipun tantangan dalam industri asuransi terus berkembang.
Asuransi Kendaraan, Pilar Utama Zurich dalam Menghadapi Tantangan Pasar
Produk asuransi kendaraan bermotor menjadi salah satu pilar utama yang menopang kinerja finansial Zurich Asuransi Indonesia. Menurut Stephen, meskipun pasar asuransi kendaraan memiliki tantangan, kinerja lini ini relatif stabil dan terus mengalami pertumbuhan.
Salah satu strategi utama yang diterapkan oleh perusahaan untuk menjaga dan mendorong kinerja produk ini adalah dengan memperkuat saluran distribusi dan penyesuaian produk agar tetap sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Namun, tantangan terbesar yang dihadapi Zurich adalah masih rendahnya pemahaman masyarakat terhadap pentingnya perlindungan asuransi kendaraan. Oleh karena itu, Zurich gencar melakukan edukasi kepada konsumen dan bekerja sama dengan berbagai mitra strategis untuk mempermudah akses masyarakat terhadap produk asuransi kendaraan.
Digitalisasi dan Kolaborasi Sebagai Kunci Pertumbuhan Asuransi Kendaraan
Untuk memastikan produk asuransi kendaraan tetap menarik bagi masyarakat dan dapat bersaing di pasar, Zurich mengedepankan digitalisasi dalam setiap proses operasionalnya. Salah satu inovasi terbaru yang diterapkan adalah penggunaan teknologi ZSurvey dalam proses survei kendaraan, baik mobil maupun motor.
Teknologi ini memungkinkan proses survei dilakukan secara lebih efisien dan praktis, dengan meminimalkan interaksi langsung yang sering kali menjadi kendala.
Tidak hanya itu, Zurich juga terus memperkuat kolaborasi dengan berbagai mitra distribusi, seperti dealer kendaraan, bengkel, dan lembaga lainnya, guna meningkatkan jangkauan pemasaran.
Hal ini bertujuan untuk mempermudah akses masyarakat terhadap produk asuransi dan meningkatkan pemahaman mereka tentang manfaat perlindungan asuransi kendaraan.
Menanggulangi Risiko Kecurangan, Zurich Terapkan Proses Underwriting Ketat
Selain berfokus pada pengembangan produk dan layanan, Zurich juga sangat memperhatikan pengelolaan risiko, terutama yang berkaitan dengan potensi kecurangan atau fraud dalam proses klaim asuransi kendaraan.
Dalam hal ini, perusahaan menerapkan proses underwriting yang ketat dan transparan untuk memastikan bahwa setiap klaim yang diterima sah dan valid.
Tidak hanya itu, Zurich juga memperketat pengawasan terhadap bengkel rekanan dan proses klaim untuk memastikan keadilan dan transparansi dalam setiap transaksi. Deteksi dini terhadap potensi fraud menjadi salah satu langkah yang terus dioptimalkan oleh perusahaan agar memberikan rasa aman kepada para nasabah.
Optimisme Zurich dalam Pertumbuhan Asuransi Kendaraan pada 2026
Melihat hasil yang positif sepanjang tahun 2025, Zurich optimistis bahwa kinerja asuransi kendaraan bermotor akan terus berkembang di tahun 2026.
Beberapa faktor yang menjadi landasan optimismenya adalah dinamika pasar otomotif yang masih menunjukkan potensi, kondisi ekonomi yang lebih stabil, serta penguatan layanan digital yang terus dilakukan oleh perusahaan.
Melalui berbagai inisiatif tersebut, Zurich berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan dan memberikan produk asuransi yang lebih sesuai dengan kebutuhan konsumen.
Kinerja Keuangan Zurich Tumbuh Signifikan di 2025
Berdasarkan laporan keuangan terbaru, Zurich Asuransi Indonesia mencatatkan premi bruto sebesar Rp3,02 triliun pada Desember 2025, yang menunjukkan kenaikan sebesar 16,60% year on year (YoY) dibandingkan dengan Rp2,59 triliun pada periode yang sama tahun sebelumnya.
Meskipun ada tantangan di beberapa sektor, perusahaan berhasil menjaga kestabilan dengan mencatatkan laba sebesar Rp122,7 miliar, yang juga tumbuh 1,32% YoY.
Kinerja positif ini mencerminkan keberhasilan Zurich dalam menjalankan strategi yang mengutamakan produk-produk asuransi dengan pertumbuhan stabil, seperti asuransi kendaraan bermotor.
Dengan adanya produk unggulan tersebut, perusahaan berharap dapat terus memperluas pangsa pasar dan menguatkan posisi sebagai pemain utama di industri asuransi Indonesia.
